Tal como se anunció, el Shakira Mebarak Fans Club Venezuela informa oficialmente -y con detalles- todo lo concerniente al reclamo hecho a Evenpro por el incumplimiento de la oferta prometida a las y los fans de la cantante colombiana, durante el concierto celebrado el pasado 27 de marzo de 2011, en Caracas.
Como es sabido por todos, el Shakira Mebarak Fans Club Venezuela, como autentica comunidad admiradora de una artista, que además se jacta con pruebas de gozar con una trayectoria de más de 10 años de antigüedad y grandes éxitos en su haber, interpuso una querella en el ente competente del Estado para que le fueran resarcidos los daños ocasionados a la fanaticada.
De acuerdo con las leyes venezolanas, se inició un proceso conciliatorio que falló por la no comparecencia de la empresa demandada a la mesa de diálogo instaladas en el Indepabis, incluso después de haberse avanzado en el diálogo y haberse establecido propuestas que sólo debían finiquitarse.
Siguiendo con lo establecido en la LEY PARA LA DEFENSA DE LAS PERSONAS EN EL ACCESO A LOS BIENES Y SERVICIOS, se transfirió el caso a la Sala de Sustanciación del Indepabis, donde aún reposa el expediente porque la referida institución jamás se pronunció por razones que desconocemos.
En una tercera oportunidad, por insistencia del Shakira Mebarak Fans Club Venezuela y por disposición de Evenpro, se llegó a un acuerdo amistoso.
¿En qué consistió? En una entrada VIP-Diamante para el concierto del cantante Ricky Martin, que se efectuará el próximo sábado 01 de octubre de 2011, a las 9:00 pm.
¿Fundamentos? En aras del tiempo pasado, y por exigencias de unos cuantos denunciantes que pedían una respuesta inmediata, se selló el trato con la filosofía de que “más vale pájaro en mano que 100 volando”.
OBSERVACIOES: La urgencia de la conclusión también se fundamentó en la necesidad de desmontar algunas difamaciones hechas por personas malintencionadas que se atrevieron a juzgar deliberadamente y sin conocimiento sobre la actuación de nuestra organización.
Por lo antes expuesto, se accedió a recibir las entradas para el concierto de Ricky Martin, así fuera a realizarse en menos de una semana. ¿Que es muy pronto? Sí, pero era lo que había. Desde abril hasta agosto acudimos a reuniones tras reuniones en el Indepabis.
DESTACADO
Reiteramos que el Shakira Mebarak Fans Club Venezuela cumplió paso a paso todos los requisitos solicitados por el Indepabis. Asimismo, se valió de herramientas comunicacionales de todo tipo, incluso prensa, radio y televisión. Por una cuenta especial de correos electrónicos canalizó todo con cada fans que se unió al reclamo. Asimismo, por Facebook, Twitter y el blogspot difundió toda la información necesaria.
¿Qué le faltó? Abordar el asunto por las instancias civiles, lo cual ameritaba el pago de honorarios profesionales a un abogado o abogada, que contadas personas se atrevían a asumir.
Nos extendemos en este punto porque hay quienes se atreven a minimizar el esfuerzo realizado sin haber movido un dedo; porque, incluso, a más de 50% de las afectadas y los afectados se les tuvo que insistir para que cumplieran los requisitos.
¿Quiénes no entraron en la demanda? Las y los que no cumplieron con los requisitos mínimos completos: copia de la cédula, copia de la entrada y autorización firmada.
CONCLUSIONES
El día sábado 01 de octubre, fecha en que se realizará el concierto de Ricky Martin en Caracas (mismo lugar en el que se realizó el de Shakira), se van a repartir las entradas.
PUNTO EXACTO: Lugar de acceso VIP DIAMANTE.
HORA: A partir de las 5:00 pm (El concierto está pautado para las 9:00pm)
REQUISITOS: Copia de la entra del concierto de Shakira, de la cédula de identidad y presentación de la misma laminada.
OBSERVACIONES: Cada indemnizado con la entrará deberá firmar constancia de que recibió su respectivo boleto y colocar su huella de identidad.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Puede ir otra persona por mí?
Sí, pero debe consignar los requisitos junto con una autorización del demandante. Además, este debe comunicarse previamente con el presidente del club (Alexander Escorche, teléfono: 0412-230.25.39) y notificar a quién le hará la transferencia).
¿Puedo vender mi entrada?
Eso es su responsabilidad. Una vez que la reciba USTED DECIDE qué hacer con ella ajustado a las condiciones de la empresa. Las entradas no están personalizadas y no indican costo. Señalan que son pases de cortesía.
¿Habrá alguna manera de retirar la entrada antes?
Sí, pero a convenir con el presidente del club, de acuerdo con sus posibilidades. No puede ser a antojo de los más de 60 denunciantes, ni justo cuando mejor les parezca, porque es difícil complacer a tantas personas. Por tal razón, exigimos <<
Es importante que desde ya manifiesten sus observaciones. Personas que no presenten su parecer antes de las 12:00 del mediodía del sábado 01 de octubre, se tomará como que abandonó su derecho. ¿Qué se hará si queda una entrada? Se rifará entre las demás personas.
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PARA DUDAS COMENTARIOS O SUGRENCIAS, ESCRIBA UN MAIL A ESTE CORREO O LLAME AL 0412-230.25.39. EVITE LOS MENSAJES DE TEXTO; PARA USTED ES FÁCIL Y REPRESENTA UN COSTO MÍNIMO ENVIAR UNO SÓLO; PERO PARA NOSOTROS ES DIFÌCIL Y RESULTA COSTOSO RESPONDER MÁS DE 60 MENSAJES.
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Para el Shakira Mebarak Fans Club Venezuela es un placer servirle, pero recuerde que su directiva la conforman humanos con necesidades como las de usted.
Tenga presente que se procura el interés de la mayoría, no el de una sola persona. Si en nuestras manos estuviera, le diéramos respuestas individualizadas.
En los procesos conciliatorios, las partes deben ceder. Si no, es imposible un acuerdo.
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Caracas a los 27 Días del mes de Septiembre
La Directiva
